单霁翔在任职期间对故宫做出的一系列改变，使单院长与故宫得到了空前的关注，单霁翔也被称为 网红院长 。在他的带领下，故宫发生越来越多的新变化，一点一点褪去神秘的面纱。我们在4月28号下午观看了故宫博物院院长单霁翔就故宫改革的演讲，通过单院长的讲述，我们了解了更多的故宫文化及单院长是如何将故宫改变的更好、更美。
故宫是世界最大规模、最完整的古代宫殿建筑群，这里是收藏中国文物藏品最丰富的一座宝库，这里还是全世界来访量观众最多的一座博物馆。故宫，在我的印象中，也就是皇帝办公，皇家生活的地方，虽然未去过故宫，但是去过别的景区，就认为都差不多。以前都是通过电视、网络了解故宫，从未真正了解过她的文化，今天听单院长2个多小时的演讲，从未进入故宫到进入故宫内的一系列改变，让我对这个未曾到过的地方更是期待，期待故宫是否真的像单院长说的那么美、那么真。
曾经故宫门票的售卖窗口达三十多个，可与迪士尼媲美，人们排队买票都需要在半个小时以上，后来单院长接任故宫博物院院长一职之后，经过各种宣传及售票方式的改变，如网络售票、提前预定、各种优惠开放日等，现如今人们进入故宫排长队买票的现象再也不会重现，人们在参观故宫时可减少排队买票验票的时间，有更多的时间可参观故宫，了解故宫的传统文化。
习大大说过，要让文物活起来，文物承载灿烂文明，传承历史文化，维系民族精神，是老祖宗留给我们的宝贵遗产。单院长从接任故宫博物院院长之后，就开始让故宫的文物从库房中走进民众的视线，增加了故宫的开放区域，让一代又一代的人们了解故宫里文物的历史及文物背后的文化。曾经故宫内不允许灯光的出现，通过单院长及故宫文物保护工作者的努力，现如今故宫内多个地方加入灯光，使人们在白天可更清楚明了的参观故宫，与故宫文物更加亲密。
故宫的改变不止在门票、不止在文物开放的区域多少，更多的工作有增加故宫内的座椅，使游客可更加便利的休息;经调研后，增加女厕所的建设，使女游客更好的使用，减少女厕所排长队的现象;增加故宫文物与高科技的相结合，使游客与文物更加紧密接触，了解文物及文物背后的文化。
故宫的改革不仅在增加工作，还有一系列的清减工作，如故宫内原有的13家外属单位的搬迁;故宫禁止车辆的出入，禁烟禁火;故宫简易建筑清除及外租商户的清除等一系列工作，净化了故宫内的参观环境，提高了游客对故宫的看法，增加了故宫的游乐性、参观性。
单院长通过对故宫的管理及改革，让文物更加有尊严的开放，让游客更加有尊严的参观，这有尊严背后，离不开单院长上任后的各种调研。单院长2012年上位伊始，单霁翔首先做的就是拜访故宫的老员工和前辈，58岁的他穿着一双老布鞋，带着助理盘点 家当 。俩人花了5个月，绕着故宫走了一圈儿。自1420年紫禁城建成，只有他们俩走完了故宫的1200座建筑，9371间古建，凡是门都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。故宫收藏着众多文物，鲜有人能够将其数得一清二楚，单院长可以将文物数量精确到个位数：1862690件(套)。为了让人们有尊严的坐着，单院长调研故宫座椅的排放位置，座椅的设计，研发出适合故宫博物院使用的座椅，底下是空透的，便于每天清扫，坐在上面很舒服，但是躺不下来，否则会硌腰，让观众在故宫博物院的各处能够有尊严地坐下来休息，既符合实用性，又符合美观性。每年参观故宫的时间有 两根针 第一是五一;第二是十一，这个期间是故宫参观的高峰期，为了让人们避开高峰期，单院长就增加了多种故宫开放日，如老师开放日、学生开放日、志愿者开放日等，随着多种开放日的增加，参观故宫的高峰期逐渐变少，故宫也做到了旺季不济、淡季不闲。这一系列的改革与变动，都是单院长与故宫博物院工作者的调研工作，分析工作，使游客有更好的体验感，更好的服务于游客。
通过单老的演讲，我看到了单老通过调研去改革，通过数据去改变，增加游客了解故宫的方式，增加游客了解故宫的文化，让故宫变得不神秘。单院长作为故宫的守护人与管理者，他肩负故宫的职责，通过改革，使游客增加了故宫的体验性;如果故宫作为一个企业，单院长就是企业的管理者，他不仅自己在管理这个企业，而且员工们积极努力，做到了以人为本，一切服务于游客。
单老的管理理念，一切以游客为主，而我们在工作期间，需要以客户为主，增加客户的采购体验度，在为客户提供产品信息及产品资料、产品报价时，考虑要全面，我们为客户提供的每份资料都代表着瑞沃的形象，让瑞沃的产品及资料都更加有尊严，让瑞沃的形象动起来，单老在为故宫做改革，做改变时，支撑他的是一系列的数据，我们在日常工作中也要增加数据的使用及梳理，使工作更加有条理化，依靠数据发现问题、分析问题、解决问题及跟踪问题，让数据驱动我们成长，也使我们的工作更加的有尊严化。
单老通过对故宫的改革，使故宫变得更加壮美，让故宫从一个600年至下个600年，直至更多的600年，而我们瑞沃通过努力，会有一个100年至下个100年，直至更多的100年。瑞沃，加油!
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《故宫博物院院长单霁翔演讲观后感》出自：百味书屋
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